よくある質問

お客様より寄せられるよくある質問にお答えします

FAQ

  • 壊れた指輪やネックレスでも買取ってもらえますか?

    はい、石が取れてしまった指輪や切れてしまったネックレスなど、壊れているお品物でも買取させていただきます。状態にかかわらず、ぜひ一度お持ちください。

  • 故障した時計でも買取ってもらえますか?

    もちろんです。動かなくなった時計や壊れてしまった時計も、全て丁寧に査定させていただきますので、お気軽にお持ちください。

  • 鑑定書がなくても、買取ってもらえますか?

    はい、鑑定書がない場合でも買取可能です。ただし、鑑定書がある場合は査定額がアップすることがありますので、お持ちであればぜひご持参ください。

  • 切手は1枚からでも買取ってもらえますか?

    はい、未使用の切手であれば1枚からでも買取可能です。お手持ちの切手がありましたら、ぜひお持ちください。

  • 有名ブランド以外の品物も買取り可能ですか?

    もちろんです。有名ブランド以外のお品物でも、価値のあるものはたくさんございますので、ぜひ一度査定にお持ちください。

  • 骨董品(壺や掛け軸)などの買取りも可能ですか?

    はい、骨董品や美術品も買取り対象です。価値が分かりにくいものでも、専門の査定員が丁寧に査定いたしますので、お気軽にお持ちください。

  • どんなものでも、即日買取ってもらえますか?

    基本的に即日買取りが可能です。ただし、品物の状態や種類によってはお時間を頂戴することがございますので、あらかじめご了承ください。

  • 買取りに手数料はかかりますか?

    いいえ、手数料は一切かかりません。査定料、手数料、キャンセル料すべて無料で対応しておりますので、ご安心ください。

  • 買取りの際に必要な書類はありますか?

    本人確認のための身分証(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)が必要です。20歳未満の方は親権者の承諾書をご用意ください。

  • 買取りの際に、お店で記載する書類などはありますか?

    はい、お名前やご住所を記載していただく書類がございます。その他、簡単な情報をお伺いすることがありますので、ご了承ください。

  • 査定金額に納得できなければ、持って帰ってもいいですか?

    はい、ご納得いただけなかった場合はキャンセル可能です。お持ち帰りいただいても手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。

  • 一度買取ってもらった後、キャンセルはできますか?

    申し訳ございません。一度買取らせていただいたお品物につきましては、キャンセルや返却はできませんので、あらかじめご了承ください。

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